Syarat & Ketentuan

Cakupan

Ketentuan ini berlaku untuk layanan pembuatan website dan solusi digital Gatrani Studio bagi individu, bisnis, organisasi, dan instansi. Lingkup pasti, harga, dan jadwal setiap proyek ditetapkan dalam penawaran tertulis yang Anda setujui.

Penawaran dan harga

• Penawaran berlaku 14 hari kalender sejak tanggal penawaran.
• Setelah penawaran diterima dan uang muka dibayar, harga terkunci untuk lingkup yang disetujui dan tidak berlaku surut terhadap penawaran lama.
• Perubahan lingkup atau fitur tambahan memerlukan penawaran terpisah.
• Harga promo (“GATRANI LAUNCH PROMO”) berlaku selama promo aktif pada saat penawaran diterbitkan.
• Paket Custom dihitung berdasarkan penawaran; pajak mengikuti ketentuan yang berlaku dan dicantumkan dalam penawaran.

Hosting dan domain

• Tahun pertama hosting dan domain disebut pada paket masing-masing; manfaat gratis hanya untuk 12 bulan pertama.
• Biaya perpanjangan hosting dan domain mengikuti tagihan aktual penyedia/registrar dan dapat berbeda dari harga tahun pertama; biaya manajemen Gatrani ditagih terpisah.
• Domain didaftarkan atas nama pelanggan. Domain premium tidak termasuk kecuali disepakati.
• Bila hosting/domain tidak diperpanjang, situs dapat nonaktif mengikuti kebijakan penyedia.
• Paket Business Advance memakai akun hosting atas nama pelanggan; paket Business Deluxe memakai Cloud/VPS sesuai kebutuhan teknis.

Revisi dan garansi

• Jumlah putaran revisi mengikuti paket (Personal 1, Basic 2, Advance 3, Deluxe 3).
• Garansi perbaikan bug 30 hari setelah rilis. Garansi ini terpisah dari paket pemeliharaan dan tidak mencakup fitur baru atau perubahan lingkup.

Kepemilikan dan lisensi

• Hak atas hasil kerja khusus proyek Anda (desain, konten yang Anda berikan, kode kustom) diserahkan kepada Anda setelah pelunasan.
• Pustaka, font, dan aset pihak ketiga tetap tunduk pada lisensinya masing-masing.
• Gatrani Studio boleh menampilkan karya yang telah rilis dalam portofolio kecuali Anda meminta sebaliknya secara tertulis.
• Seluruh bisnis dan konten dalam demo kami merupakan proyek ilustratif milik Gatrani Studio, bukan klien nyata.

Tanggung jawab pelanggan

Pelanggan menyediakan materi (teks, foto, logo) yang sah dan bertanggung jawab atas hak penggunaannya. Keterlambatan materi dapat menggeser jadwal.

Pemeliharaan opsional

Paket Essential Care, Growth Care, dan Priority Care adalah layanan berlangganan terpisah dengan cakupannya sendiri, sebagaimana dijelaskan pada halaman Harga.

Pembatalan dan penghentian

Pembatalan setelah pekerjaan dimulai diperhitungkan berdasarkan pekerjaan yang telah dilakukan, dan uang muka tidak dikembalikan atas pekerjaan yang sudah berjalan, kecuali disepakati lain secara tertulis. Kedua pihak dapat mengakhiri kerja sama secara tertulis; data dan akses akan diserahkan atau dimigrasikan sesuai kesepakatan.

Batasan tanggung jawab

Gatrani Studio tidak menjamin hasil bisnis tertentu (misalnya jumlah pengunjung, peringkat pencarian, atau penjualan), dan tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan pihak ketiga seperti hosting, registrar, atau WhatsApp di luar kendali kami.

Perubahan ketentuan

Ketentuan dapat diperbarui; versi yang berlaku pada tanggal penawaran Anda menjadi acuan. Dokumen ini bukan nasihat hukum; kami menyarankan peninjauan oleh penasihat hukum sebelum dipakai sebagai kontrak final.